Ayuda y soporte
¿Cómo podemos ayudarle?
Revise primero las guías de abajo; ahí está la mayoría de las respuestas. Si algo no funciona o está mal, envíe un reporte e incluya la app que usó y el correo de su cuenta para que podamos encontrarla.
Planes de pago
Soporte con tickets revisados por una persona
- ✓ Cada reporte recibe una referencia de ticket
- ✓ Una persona lo revisa y responde por correo
- ✓ Seguimiento en el mismo ticket hasta resolverlo
Para suscriptores de Premium y All Access. Verificamos su plan con el correo de su cuenta.
Planes gratuitos
Los reportes se registran, pero no se responden
- ✓ Cada reporte se lee y se usa para encontrar y corregir problemas
- ✓ Guías de autoayuda y documentación
- ✗ Sin respuesta individual ni seguimiento de tickets
¿Quiere una respuesta? Mejore su plan y mencione la referencia de su reporte.
Autoayuda
- DocumentaciónCómo funciona cada app y cada conector.
- Conecte su IAConfiguración de MCP y API para Claude, ChatGPT, Muse e Instinct.
- Planes y facturaciónQué incluyen Gratis, Premium y All Access.
- Eliminar mis datosCómo eliminar su cuenta y sus datos.
- Centro de confianzaSeguridad, privacidad y cómo tratamos los datos.
Envíe un reporte
Díganos qué app usó y el correo de su cuenta para que podamos asociar el reporte a ella. Agregue un número de teléfono o un ID de cuenta si la app usa uno.
Recibirá una referencia como AS-7K2Q9F. Los usuarios de pago reciben respuesta de una persona; los reportes gratuitos se registran para el equipo.
Nunca incluya contraseñas, claves de API, tokens ni números de tarjetas de pago.